郵儲銀行吉林省分行在省行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感和使命感,不斷強化三農(nóng)金融服務(wù),印發(fā)《疫情期間三農(nóng)金融條線工作指南》,最大程度保護旺季發(fā)展成果,將疫情影響降至最低,確保發(fā)展與管理腳步不停、勁頭不松、力度不減。 聚焦重點客群,多措并舉助力抗疫勝利 明確醫(yī)用物資、交通物流、民生領(lǐng)域客戶,醫(yī)療、餐飲、文旅等行業(yè)客戶,以及疫情后全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)客戶三類群體為重點客群,通過簡化業(yè)務(wù)流程,開通綠色通道,適當(dāng)下調(diào)利率水平,切實提高服務(wù)質(zhì)效,提供有力金融支持,為客戶提供差異化、有溫度的金融服務(wù),支持“米袋子”“菜籃子”等各類農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供。3月份以來,已投放三農(nóng)金融貸款6.5億元,其中,向菜果肉奶等民生領(lǐng)域投放9300萬元,向交運住餐等保障行業(yè)投放1800萬元,向醫(yī)藥批零行業(yè)投放2100萬元,助力穩(wěn)定社會經(jīng)濟基本面,提升全省疫情防控水平。 全面線上轉(zhuǎn)型,保障備春耕資金足額到位 疫情突發(fā),恰逢備春耕重要時節(jié)。三農(nóng)金融條線全面啟動線上轉(zhuǎn)型,積極轉(zhuǎn)發(fā)H5、海報,依托“極速貸”“郵儲興農(nóng)貸”“線上信用戶貸款”等產(chǎn)品,組織全面電訪白名單客戶,并進行電話或視頻指導(dǎo)服務(wù),以“純線上、無接觸”形式滿足全省備春耕融資需求。3月份疫情突發(fā)以來,三農(nóng)金融條線已通過線上渠道投放小額貸款3.92億元,占比60%,14日至16日居家辦公期間,全省電話回訪白名單及信用戶1.44萬人次,放款638萬元。 注重紓困解難,持續(xù)加大延展期服務(wù) 不盲目抽貸、斷貸、壓貸,積極向總行爭取區(qū)域延期還款政策,對涉農(nóng)、批零住餐、運輸物流等行業(yè),以及處于隔離、救治期間無收入來源客戶,及時采取延期還款、貸款展期、增加信用貸款及中長期貸款等應(yīng)急辦法,為客戶紓困解難,最大限度降低疫情影響。截至目前,全省已對存量客戶開展全面排查,已操作貸款展期1100萬元,擬申請延期還款137筆,涉及貸款1.12億元。 強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升隊伍綜合能力 充分利用居家辦公時間,全面組織業(yè)務(wù)及管理相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)重點覆蓋分行部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,支行行長、主管行長,全體客戶經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)人員。截至3月17日,三農(nóng)金融條線已開展“極速貸”“線上信用戶”兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn),并開展線上考試,整體培訓(xùn)質(zhì)量較好,整體及格率達到88.3%,其中80分以上占比50.1%。下一步,郵儲銀行吉林省分行將繼續(xù)組織“授權(quán)政策”“流水貸”“活體抵押”等系列培訓(xùn),全面夯實隊伍發(fā)展能力。 |