為深入推進(jìn)集中運(yùn)營(yíng)工程建設(shè),長(zhǎng)春市農(nóng)村商業(yè)銀行依托省聯(lián)社相關(guān)系統(tǒng)逐步推進(jìn)單位銀行結(jié)算賬戶(hù)服務(wù)全流程的集約化管理,努力實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)管理與服務(wù)質(zhì)效雙提升。 實(shí)行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù),有效解決小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)難題。該行全面提升企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)制定宣傳方案,組織宣傳組,依托線(xiàn)上平臺(tái)有針對(duì)性的開(kāi)展產(chǎn)品宣傳工作,宣傳“吉信e開(kāi)戶(hù)”產(chǎn)品,累計(jì)宣傳覆蓋30萬(wàn)人次。從客戶(hù)角度出發(fā),在有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下為小微企業(yè)客戶(hù)提供精簡(jiǎn)優(yōu)化的開(kāi)戶(hù)程序,既滿(mǎn)足了小微企業(yè)正常業(yè)務(wù)需求,又為小微企業(yè)提供了良好的賬戶(hù)服務(wù)環(huán)境,提升開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)。 開(kāi)展集中線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)審批,切實(shí)提高企業(yè)銀行賬戶(hù)服務(wù)效率。持續(xù)加強(qiáng)賬戶(hù)信息審核管理工作,不斷優(yōu)化上門(mén)核實(shí)及盡職調(diào)查流程,為盡量縮短總行資料審核時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)效,采取專(zhuān)職人員每日不間斷對(duì)支行上報(bào)的全量賬戶(hù)進(jìn)行逐條線(xiàn)上審核,特別是“吉信e開(kāi)戶(hù)”產(chǎn)品上線(xiàn)以來(lái),開(kāi)戶(hù)保證在10-15分鐘內(nèi)完成柜面操作,單日最高審核賬戶(hù)資料106戶(hù)。截至目前,累計(jì)開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)對(duì)公賬戶(hù)39539戶(hù)。規(guī)避賬戶(hù)開(kāi)立“一手清”風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范賬戶(hù)信息錄入準(zhǔn)確性,防止違規(guī)開(kāi)立賬戶(hù)。 落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作,積極踐行惠企利民理念。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行省聯(lián)社規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好服務(wù)價(jià)格目錄更新及信息披露相關(guān)工作,加快完善小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的客戶(hù)信息,為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)在賬戶(hù)管理費(fèi)、資金匯劃手續(xù)費(fèi)以及憑證工本費(fèi)等多方面提供優(yōu)惠降費(fèi)服務(wù),真正做到惠企利民。自開(kāi)展減費(fèi)讓利工作以來(lái),政策減費(fèi)52.29萬(wàn)元,自主降費(fèi)17.26萬(wàn)元。 |